     § Аннотация
     § Содержание:
     § Введение
     § Этика в экономике

§ 1.2. Бизнес и нравственность

§ 1.3. Этические ценности в производственной деятельности

§ 1.4. Этика в коммерции
     §  Контрольные вопросы и задания

§ Тема 2. Этика управления

§ 2.2. Конфликты, их предупреждение и разрешение
     §  Контрольные вопросы и задания
     § Деловая этика
     § Уважайте мнение других, старайтесь понять, почему у них сложилась та или иная точка зрения.

§ 3.2. Влияние личностных качеств на общение
     § Флегматик уравновешен, медлителен, тяжело приспосабливается к новым видам деятельности и новой обстановке.

§ 3.3. Диалоговое общение
     § Женщина никогда не должна называть мужчин по фамилии.
     § Творческое совещание.
     § Так, И. Браим отмечает, что:

§ 3.5. Общение по телефону
     §  Контрольные вопросы и задания

§ Тема 4. Деловые беседы и переговоры

§ 4.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров
     § Эти правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения переговоров.
     § Существуют следующие виды вопросов.
     § Точность.

§ 4.3. Деловой завтрак, обед, ужин

§ 4.4. Особенности общения через переводчика

§ 4.5. Визитные карточки
     § На визитных карточках могут быть и другие надписи.
     § Контрольные вопросы и задания
     § Деловой этикет
     § Основные принципы протокола соответствуют нравственным нормам делового и светского общения и включают:

§ 5.3. Деловой костюм
     § Контрольные вопросы и задания

§ Тема 6. Этикет на официальных мероприятиях
     § Меню обеда более обильно в сравнении с меню завтрака и обязательно включает первое блюдо.

§ 6.2. Выбор вида приема, составление списка приглашенных и рассылка приглашений.

§ 6.3. Прибытие на прием, встреча гостей, рассадка за столом

§ 6.4. Тосты и беседы за столом

§ 6.5. Уход с приема и проводы гостей

§ Тема 7. Деловая переписка
     § Грамотность.
     § Инициалы исполнителя включаются.
     § Полный блок.

§ 7.3. Составные части делового письма
     § Информация о вложениях.
     § Национальные особенности делового общения
     § Подтип остийца распространяется на народы Восточной Европы.

§ 8.2. Система моральных установок и иерархия ценностей народов Востока

§ 8.3. Деловой этикет в некоторых странах Азии

§ Приложение 1

§ Приложение 2

§ Приложение 3

§ Приложение 4

§ Приложение 5

§ Приложение 6

Оглавление