Потребности

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих

потребностей.

Потребность-нужда, принявшая специфическую форму в

соответствии с культурным уровнем и личностью ин-

дивида.

Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды

манго, молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся жи-

телю Соединенных Штатов - булочка с рубленым бифштексом,

обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы.

Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить

нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного

общества.

По мере прогрессивного развития общества растут и потреб-

ности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством

объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание.

Производители со своей стороны предпринимают целенаправлен-

ные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они

пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и

нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворе-

ния одной или ряда специфических нужд. Деятель маркетинга не

создает нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производи-

тель буровых коронок может считать, что потребителю нужна его

коронка, в то время как на самом деле потребителю нужна

скважина. При появлении другого товара, который сможет про-

бурить скважину лучше и дешевле, у клиента появится новая

потребность (в товаре-новинке), хотя нужда и останется прежней

(скважина).